“今年‘双十一’突破13亿，冲刺15亿！”虽然离“双十一”还有近50天，我市电商巨头TCLO2O已经下了 “军令状”！9月24日，TCLO2O召开2017年度工作会议暨双十一启动会。
据TCLO2O总经理单晓鹏介绍，目前该公司已经进入了“双十一”项目的紧张筹备期，与往年相比，今年更加注重自身粉丝用户的运营，开展大数据精准营销。据透露，“双十一”期间，电视的备货量将达到日常备货量的3倍。
将培训300多名学生增援
无论是销售、用户服务还是用户运营，TCLO2O都取得了不俗的成绩。在线上线下一体化已成导向、电商红利已逐渐淡化的今天，线上销售增长幅度也不再像前几年那么乐观，而“双十一”作为下半年最重要的电商节点，必定承担巨大的销售压力。
面对挑战，单晓鹏信心不减：“TCLO2O已经在产品、渠道、运营以及整合营销等方面制定了相关策略，此次‘双十一’，TCLO2O将全力以赴，突破13亿销售目标，冲刺15亿！”
据单晓鹏介绍，TCLO2O已经进入了“双十一”项目的紧张筹备期，目前已基本完成项目的前期策划工作，关于平台的营销节奏、资源整合事宜也在有序沟通中，各品类投入及产出也基本确定；在接下来的10月份，公司将紧跟项目节奏，进入执行阶段，届时将通过各种传播平台来提高品牌声量，提升曝光率，引流店铺并触发用户下单购买。
据悉，去年 “双十一”TCLO2O到惠州大专院校培训200多名学生增援工作，今年培训学生人数将超过300人。
国庆期间陆续展开备货工作
作为TCL的明星产业，TCL电视的筹备工作聚集了行业关注。TCL多媒体中国事业部计划部总经理兼产品中心副总经理侯道文表示，“双十一”期间，电视的备货量将达到日常备货量的3倍，集中的供应将带来很大的挑战，因此，备货工作在国庆期间将持续展开。
另一方面，TCL多媒体中国事业部线上业务中心总经理谢帆介绍，今年9-12月，TCL电视力保市场份额，定下17亿元的线上销售目标，接近TCL线上总销售目标的60%。伴随着消费升级，用户已经从过去对基础功能的需求，转向了对品质、细节、体验的追求；曾经“价格”层面的货比三家，也逐步转变为“比价值”。在京东历经数月整理推出的 “大家电好评排行榜”中，TCL不负众望，取得极好的用户口碑，位列平板电视第一位，好评度高达99%。从用户需求出发，TCL在9月份推出了多款人工智能电视新品，相信可以在“双十一”期间为消费者提供更多更优质的选择。
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“6·18”年中大促销售额比增90%
TCLO2O公布的2017年1月至8月业绩显示，营销中心全网销售业绩比去年同期增长了37%，达到了46.8亿元。在过去的“6·18”年中大促中，TCLO2O销售额突破12.25亿元，同比增长90%。
在单晓鹏的未来展望中，TCLO2O的未来，将是“最牛的O2O”，除了引以为傲的“一体化销售”外，还有全方位部署的 “一体化服务”、“一体化用户运营”以及“一体化宅配”，各部分通过有效的机制得以串联，形成TCLO2O独有的生态系统。
在用户运营方面，TCLO2O着力改善用户体验，在增加粉丝会员数量的同时，提升用户活跃度和粘性，并以大数据应用为依托，开展大数据精准营销服务。截至目前的统计数据来看，粉丝数达到609万，同比增长102%；会员数250万，同比增长15%；用户数4856万，同比增长8%。聚焦用户体验和口碑，吸收会员、粉丝、用户，TCLO2O通过用户关怀、权益、爆点内容等方式活跃用户并转化销售。
