Google Pixel 2XL 最近正被屏幕烙印问题引起讨论，虽然并没有买来使用多久会出现这个现象的确切资料，不过，目前看来 iPhone X 也可能会有同样的问题。苹果在官网发布一份说明，除了提及 iPhone X 的 OLED 屏幕是如何运作，以及随着使用时间增加，屏幕出现烙印问题及色偏现象，都将是无可避免的正常现象。
苹果说明表示，如果使用者以倾斜角度观察 iPhone X 的 OLED 屏幕，将会注意到轻微的颜色变化，这是 OLED 屏幕的特性和正常表现。
苹果进一步表示，随着长时间使用，OLED 屏幕会出现“轻微的视觉改变”，这也是一种符合预期的正常变化，而这种所谓的“视觉改变”包括“图像残留”或“烙印”，换言之，当一个新影像出现在屏幕上时，仍然会出现屏幕改变之前，先前像素的残影。
至于屏幕烙印现象，苹果表示，会在某些极端状况下出现。什么是极端状况呢？苹果举的例子是：当屏幕显示过高对比度，又长时间显示静态单一画面。
不过针对烙印问题，苹果表示，技术团队在 iPhone X 的 OLED 屏幕已做了很大的努力，最大限度减低 OLED 的烙印现象。苹果也表示，建议 iPhone X 用户针对屏幕设定自动亮度侦测模式，以及将屏幕锁定的时间设短一点，并升级到最新版系统，可提升屏幕的使用寿命。
由于苹果并没有说明使用多久可能会出现屏幕烙印现象，也没有说如果在一年保固或是买了 AppleCare+ 是否能维修这个问题；不过，通常如果苹果表示会“正常”发生的现象，通常都不属于保固范围。
