来自台湾的智能型手机品牌,曾经一度被誉为台湾之光。然而,随着在智能型手机市场长期的业绩衰退,以及大举投资VR(虚拟实境)的举措,对公司财务造成沉重负担,HTC不由得在七月初宣布将裁员1500人,接近全公司员工的四分之一,前景黯淡。不仅如此,除了在中国大陆、美国等市场的市占节节衰退,把Android手机引进印度市场的HTC在当地市场的存在感也几乎消失,究竟为何如此,专家点出了原因。
《Quartz》印度网站报导,HTC上周在印度裁掉80人,包括宏达电南亚区总经理希迪基(FaisalSiddiqui)、行销主管巴拉千德兰(VijayBalachandran)及产品长纳雅尔(RNayyar)都先后递出辞呈。目前在印度,HTC仅有10名员工,包含财务长塔雅尔(RajeevTayal)在内。
当前,印度的智能型手机市场主要由Android系统占领,可能高达90%。其中,10年前将Android手机带入印度的HTC功不可没,但时至今日HTC在印度的存在感几乎为零(今年三月,CounterpointResearch统计HTC智能型手机在印度市场的占有率几乎为零),即便根据市调公司CyberMediaResearch在2017年2月的调查,HTC是(当时)第三大印度消费者记得的智能型手机品牌。
究竟,HTC为何在印度市场逐渐被边缘化?
市调机构IDC印度资申市场分析师JaipalSingh表示,印度的手机市场现在充满活力,竞争力也相对激烈,想要进入印度市场,必须要有攻击性。
JaipalSingh指出,小米在印度市场就很有策略性,另外同样来自中国大陆的OPPO以及vivo也在印度全力推广手机。但是「HTC却无法读懂印度市场」。不仅如此,也已经很久没有听说HTC在印度的销售活动。这番话点出了HTC在印度市场行销策略的最大缺陷。
不仅如此,在印度销售手机,若想要进军小镇及偏远村庄,很大部分需要仰赖在线下实体店的布局。许多在印度表现出色的手机品牌,都与当地零售商合作,建立服务中心,甚至是开设了体验电,但是HTC在印度实体店的销售,在很久没有大规模的行销活动的前提下,销售上并没有办法取得亮眼成绩。
对于在印度市场的布局,HTC发表声明指出,公司将会在正确和适当的时间点投资印度。除手机外,公司将继续在印度涉足虚拟实境(VR)、扩增实境(augmentedreality)和人工智能等市场。
总的来说,在行销活动上的缺乏以及对于印度市场的了解不足,应该是HTC在印度市场逐渐淡出的主因。而之所以没有办法大举进攻印度市场,则可能跟公司的业务长期亏损脱不了关系。毕竟,行销战讲的就是银弹,口袋深度就是决战的最大武器。