华硕(2357)日本子公司「ASUSJapan」2日宣布，于3月15日在日本市场开卖的ZenFone Max Pro M2(型号ZB631KL)因存在无法使用特定带宽(Bandwidth)的问题，因此将进行回收。ASUS Japan指出，回收方式包含接受消费者退货或是更换成已解除问题的产品(需等到4月中旬以后才能更换)。
ASUS Japan指出，会发生此种问题是因为组装厂使用了和日本国内规格相异的零件、并出货至日本所致，且购买的消费者若在日本国内使用有上述问题的ZenFone Max Pro M2的话、恐将违反日本电波法，因此请消费者务必进行更换或退货。
ASUS Japan表示，原先ZenFone Max Pro M2在规格上可支持的带宽为FDD-LTE B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B28、TD-LTE B38/B41和W-CDMA B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19，但实际开卖的产品却无法使用FDD-LTE B2/B4/B12/B17/B18/B19/B28、TD-LTE B38/B41和W-CDMA B2/B4/B6/B19。
日本智能手机情报网站blog of mobile 2日报导，据ASUS Japan发言人指出，此次列为回收的对象数量约1万支(包含已卖给消费者以及出货至通路的数量)，发生原因为位于中国的制造工厂使用了和日本国内规格相异的零件所致。
截至2016年为止，华硕一直是日本SIM-Free智能手机龙头厂，不过华为在2014年6月抢进后、市占率就呈现急速扩大，于2017年正式超车华硕。
根据日本IT相关调查公司BCN公布的调查报告显示，2018年华为于日本SIM-Free智能手机市场的市占率自2017年的37.3%大幅扬升6.5个百分点至43.8%，市占率突破4成、连续第2年称霸日本SIM-Free市场。
2018年台湾华硕于日本SIM-Free市场的市占率较2017年小幅扬升0.9个百分点至24.9%，位居第2位；夏普(Sharp)市占率扬升2.2个百分点至12.1%、位居第3。
