1月22日上午，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》有关情况。上游新闻记者从吹风会上获悉，为解决老年人数字化产品和服务的应用难题，工信部组织制定移动终端、智能电视等产品的适老化标准，推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视进行适老化改造。
工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼。图片来源/国新网
工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼介绍，数字技术已经深度融入了我们的生产生活，但是老年人对数字产品和服务接受程度低，使用又不便捷。工信部针对这些痛点持续创新，不断完善数字化赋能手段，打破老年人的“数字鸿沟”，真正让老年人有实实在在的使用数字技术的获得感、幸福感、安全感。
何亚琼表示，在培育壮大智慧健康养老产业方面，工信部将重点面对互联网+医疗健康、智慧养老院、智慧社区等场景，会同有关部门持续开展智慧健康养老应用试点示范遴选和动态管理。截至目前，创建了199家示范企业、293个示范街道、80个示范基地、3个示范园区。
何亚琼说，为解决老年人数字化产品和服务的应用难题，印发实施《促进数字技术适老化高质量发展的工作方案》，组织开展专项行动，对2577个老年人常用的网站和手机APP完成改造，优化升级了“长辈模式”、语音搜索、老年专区等一些特色功能。首批确定了44个网站和手机APP适老化改造的优秀案例，推动人工智能数字营业员、5G视频客服、智能听新闻等一批新功能、新服务上线应用。
另外，指导电信企业不断完善服务方式，线下推出老年人专席、上门办理、定制大字账单等暖心服务，线上“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务超过3亿人次。另外，我们组织制定移动终端、智能电视等产品的适老化标准，推动超过1.4亿台国产智能手机和智能电视适老化改造。
