10月8日,三星电子在第三季度(7月至9月)仅实现9万亿韩元(约合472.5亿人民币)的营业利润,远低于市场预期,这使得三星电子的危机论得到了数据的印证。为了平息公司内外的担忧,该公司半导体业务(DS·设备解决方案)负责人全英贤副会长当天罕见地发出道歉声明,直接提及危机论。
危机论的核心在于,三星电子在压倒竞争对手的业务领域逐渐减弱。根据日本《日本经济新闻》(日经)发布的《2023主要商品·服务市场份额调查》,三星电子在智能手机领域将市场份额第一的位置让给了苹果。在最近崛起的人工智能(AI)时代,三星电子还将高带宽内存(HBM)的主导权拱手让给了SK海力士。市场调研机构TrendForce指出,2023年HBM市场份额为:SK海力士53%、三星电子38%、美光9%。在晶圆代工(半导体委托生产)方面,中国台湾地区的台积电在2023年第二季度牢牢占据62.3%的市场份额,而三星电子仅有11.5%的份额,未能缩小差距。
在电视和家电业务方面,LG电子及中国企业也紧紧追赶。市场调研公司DSCC在最近的报告中预测:“到2028年,中国显示器厂商BOE将超过三星显示器。”这一系列警告导致了公司的业绩大幅下滑,连续创下新低的三星电子股价在当天收于6万300韩元。
专家们认为,三星电子竞争力减弱的原因在于“缺乏战略”。世宗大学商学院的金大钟教授表示:“应当放眼未来,推出创新技术,但在AI半导体等领域频频落后,导致危机不断积累。”他还指出,三星电子缺乏前瞻性的战略。经历了韩国政干预事件后,三星解散了未来战略室,导致集团失去了长期规划。
同时,也有指责认为其风险管理能力不足。世宗大学商学院的黄勇植教授以全副会长的道歉声明为例,指出:“当业绩出现大幅下滑时,首席执行官首先道歉,这会让市场和投资者产生不安,这种做法并不恰当。”他强调,风险管理是重要的能力,三星在这方面的努力不足,以至于在危机面前缺乏解决方案和愿景,也未能与市场进行有效沟通。
最终,官僚化和封闭的沟通机制被认为是主要问题。随着组织的膨胀,设备投资和技术研究的决策都变得缓慢,导致市场上难以推出具有引领地位的技术。全副会长也意识到了这个问题,在道歉声明中提出了三个承诺:①恢复技术的根本竞争力 ②彻底准备未来 ③革新组织文化和工作方式。他表示:“将以恢复根本竞争力为目标,而非寻求短期解决方案,只有具备全新的技术和完美的质量竞争力,三星电子才有可能实现再次腾飞。”
来自上名大学系统半导体工程系的李钟焕教授指出,三星电子要在行业中引领地位,需要通过准确判断、迅速决策和果敢投资来改变组织文化。他表示:“三星电子同时涉及内存和非内存半导体业务,如果能做好AI半导体的准备,就一定有反弹的机会。”